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经济管理学院教师到迎宾馆开展讲座
发布部门:管理学院 作者:dafa888bet 作者:dafa888bet 发布时间:2020-07-23 浏览次数:16

为进一步增强专业服务地方经济的动力,推进校企合作深入开展,经济管理学院“七月初心”服务团队开启了“金秋服务月”系列讲座活动。721日下午,旅游教研室教师岳杰在迎宾馆开展了《对客服务心理》的讲座,就如何在酒店的前厅、餐饮、客房等各部门和岗位工作中更好地把握客人心理需求、采取恰当的心理服务策略、提升客人满意度等话题进行了分享。理论与案例相结合,教师与员工相互动,现场气氛轻松活跃。讲座结束后,宾馆员工纷纷表示讲座内容契合工作所需,非常实用。

通过本次活动,不仅促进了校企深度融合,而且促进了教大发业成长,提升了专业服务能力。(文:岳杰 审核:张好收)